原標(biao)題：北京：2023年四季度受理旅行社投訴共909件(jian)

　　1月16日，據北京市(shi)文旅(lv)(lv)(lv)局(ju)官網消息，2023年第四季度，北京市(shi)文化(hua)和旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)局(ju)市(shi)場質量監督與咨(zi)詢服務中心(xin)收到(dao)涉及旅(lv)(lv)(lv)行(xing)社(she)的旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)投(tou)(tou)訴1411件，其中有502件因(yin)不屬于旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)投(tou)(tou)訴處理機構職責范(fan)圍或者管轄范(fan)圍等原因(yin)不予受理，正式(shi)受理涉及旅(lv)(lv)(lv)行(xing)社(she)的旅(lv)(lv)(lv)游(you)(you)(you)投(tou)(tou)訴909件。

　　2023年第四(si)季度收到涉及旅行社(she)投訴共(gong)計1411件，同比(bi)增加510.82％，環比(bi)減(jian)少67.06％。正式受理旅行社(she)投訴共(gong)計909件，同比(bi)增加1096.05％，環比(bi)減(jian)少68.46％。北(bei)京的異常(chang)天氣(qi)條件及長假旅游對(dui)參觀、游覽場(chang)館的需求增長成為旅游投訴產生的誘(you)因；相較于上(shang)一季度，投訴數(shu)據明顯回落。

　　在投訴理由方(fang)面，降低質量(liang)標準問(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)869件(jian)(jian)，占(zhan)比(bi)70.54％；行前解約問(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)178件(jian)(jian)，占(zhan)比(bi)14.45％；購物問(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)74件(jian)(jian)，占(zhan)比(bi)6.01％；行程變更問(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)52件(jian)(jian)，占(zhan)比(bi)4.22％；安(an)全問(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)14件(jian)(jian)，占(zhan)比(bi)1.14％；簽證問(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)11件(jian)(jian)，占(zhan)比(bi)0.89％；其他問(wen)(wen)(wen)(wen)題(ti)(ti)34件(jian)(jian)，占(zhan)比(bi)2.76％。